Operative Exzellenz in Retailbanken - Innovative und industrieorientierte Konzepte für das Bankgeschäft

von Klaus Röhr
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Klaus Röhr Operative Exzellenz in Retailbanken - Innovative und industrieorientierte Konzepte für das Bankgeschäft
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Beschreibung

Dieses Buch basiert auf den Erfahrungen des Autobauers Toyota und ganz besonders darauf, die wirklichen Erfolgsfaktoren des Systems zu identifizieren, von denen Retailbanken lernen können, operative Exzellenz in einer ganz neuen Qualität zu betreiben. Trotz aller Unterschiede zwischen den Produktionsprozessen in der Sachgüterindustrie und in Dienstleistungsunternehmen arbeitet Klaus Röhr nützliche Ansatzpunkte für das Kreditgewerbe heraus, etwa, wenn es um die Anstrengungen zur systematischen Identifikation von Verschwendung, um die Qualifikation von Mitarbeitern und die Etablierung effizienter Strukturen geht.

Mitwirkende

Autor:
Klaus Röhr

Weitere Informationen

Anmerkung Illustrationen:
94 schwarz-weiße Abbildungen, Bibliographie
Inhaltsverzeichnis:
Die Toyota Motor Company.- Die Methoden von Toyota.- Die Retail Bank AG.- Zukunft hat, der Zukunft macht.- Operative Exzellenz: die ersten Schritte.- Implementierung des ersten Verbesserungskreislaufs.- Die Rolle der Informationstechnologie.- Implementierung des zweiten Verbesserungskreislaufs.
Bemerkungen:
Einzigartige Übertragung von Exzellenz-Kriterien vom Automobilbau auf das Retail Banking


Eingehende Betrachtung von Betriebsabläufen in verschiedenen Bereichen, von der Leistungserstellung bis zur Mitarbeiterentwicklung


Das Fallbeispiel der "Retail Bank AG" hilft bei der unmittelbaren Umsetzung in der Praxis


Includes supplementary material: sn.pub/extras


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Medientyp:
Taschenbuch
Verlag:
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Biografie:
Klaus Röhr ist seit 1990 in der IT- und Beratungsbranche tätig. Seine erste Berufserfahrung sammelte der Wirtschaftsinformatiker als Entwickler von Warenwirtschaftssystemen für Handel und Industrie. Danach schlug der Autor eine Vertriebskarriere ein und begleitet Kunden im Bankensektor bei der Bewältigung erfolgskritischer Transformationsprojekte.
Sprache:
Deutsch
Auflage:
1. Aufl. 2017
Seitenanzahl:
277

Stammdaten

Produkttyp:
Taschenbuch
Verpackungsabmessungen:
0.244 x 0.17 x 0.018 m; 0.51 kg
GTIN:
09783658171643
DUIN:
FKU1CD1TQ9D
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